World Point Hotel | Kusursuz Konaklama Deneyimi

Amaç: Acil durumlar, değişiklikler veya önemli duyurular gibi durumlarda etkili ve koordineli

iletişimi sağlamak.

1. İletişim Listeleri:

 Tüm çalışanların güncel iletişim bilgilerini içeren bir iç iletişim listesi oluşturulur.

 İlgili departmanlardaki acil durum ekipleri için özel iletişim listeleri hazırlanır.

2. İç İletişim Sistemleri:

 Acil durum anons sistemleri, iç haberleşme panoları ve e-posta grupları gibi dahili iletişim

araçları düzenli olarak kontrol edilir ve güncellenir.

 Acil durumlar için kullanılacak özel iç iletişim kanalları belirlenir.

3. Çalışan Eğitimi:

 Tüm çalışanlara düzenli olarak iç iletişim eğitimleri verilir.

 Acil durum tatbikatları, iletişim süreçlerinin etkili bir şekilde uygulanmasını sağlamak için

düzenlenir.

4. Dış Paydaş İletişimi:

 Otelin tedarikçileri, müşterileri ve yerel topluluk gibi dış paydaşları için güncel iletişim

listeleri oluşturulur.

 Dış paydaşlarla düzenli olarak iletişim kurmak için önceden belirlenmiş iletişim kanalları

ve kişiler belirlenir.

5. Web Sitesi ve Sosyal Medya:

 Otel web sitesinde bir acil durum bölümü oluşturularak güncel bilgiler paylaşılır.

 Sosyal medya hesapları, acil durum bilgilerini hızlı bir şekilde paylaşmak için aktif olarak

kullanılır.

6. Basın ve Halkla İlişkiler:

 Acil durumlar için bir basın birimi veya halkla ilişkiler ekibi görevlendirilir.

 Basın bildirimleri ve basın toplantıları düzenlenerek kamuoyuna etkili bir şekilde bilgi

verilir.

İLETİŞİM TALİMATI